98bet আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাসের সুরক্ষায় পূর্ণ দায়িত্ব নিয়ে কাজ করে। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লগইন ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য আপনার নথি দেখতে বলতে পারি। আপনার bKash, Nagad
বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমরা সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেন ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ফিন্যান্সিয়াল অডিটে কাজে লাগে। আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড প্রতিটি রাউন্ডের সময়স্ট্যাম্প এবং ফলাফলসহ সংরক্ষিত থাকে যা বিতর্ক নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার হতে পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি শুধু একটি নথি নয়, এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতিদিনের সুরক্ষা এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণের বাস্তব কাঠামো। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি, পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি যাতে সার্ভার লঙ্ঘন হলেও তথ্য পাঠযোগ্য না থাকে। প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেনে সুরক্ষিত এবং সেশন শেষে টোকেন বাতিল হয়ে যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের লেনদেন প্রসেসিং চুক্তিতে স্পষ্ট করা আছে যে আমরা শুধু ওয়ালেট নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি রাখব এবং কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করব না। লেনদেন ব্যর্থ হলেও আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড জানতে পারি না।
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে আমরা শুধুমাত্র গেম রাউন্ড আইডি এবং বেট পরিমাণ শেয়ার করি যাতে তারা ফলাফল গণনা করতে পারে। আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য কখনো স্টুডিওতে পাঠানো হয় না এবং তারা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পায় না।
আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, পেমেন্ট অনুরোধ এবং গেম সেশনের আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি যা নিরাপত্তা ঘটনা বিশ্লেষণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণে সহায়ক। এই লগ তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংক্ষিপ্ত করা হয় এবং ছয় মাস পর মুছে যায়।
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং গেম ইতিহাস মুছে দেব তবে লেনদেন রেকর্ড ফিন্যান্সিয়াল অডিটের জন্য আরও পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকব।
আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং আইন পরিবর্তন বা নতুন ফিচার যুক্ত হলে আপডেট প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে লগইন পপআপ এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব যাতে আপনি পরিবর্তন পড়ে সম্মতি দিতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে পেমেন্ট প্রসেস করি এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বলা আছে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নাম এবং মোবাইল নম্বর চাইব এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বলছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। দুটো নথি একসাথে পড়লে বুঝতে সহজ হবে কেন আমরা নির্দিষ্ট তথ্য চাই এবং সেই তথ্যের সাথে আমরা কী করব।
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করছি কেন আমরা ওয়ালেট নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি এবং সময়স্ট্যাম্প রেকর্ড করি। আপনি যখন পেমেন্ট নীতি পড়বেন তখন এই পৃষ্ঠা রেফারেন্স করুন যাতে জানতে পারেন আমরা লেনদেন ডেটা কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি।
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন পদ্ধতি এবং এখানে তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা উল্লেখ করা আছে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে ৩০ দিনের মধ্যে নাম এবং মোবাইল নম্বর মুছে দেওয়া হবে তবে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে কারণ আইনি অডিটে প্রয়োজন হতে পারে।
শর্তাবলীতে বলা আছে বেট বিতর্কের ক্ষেত্রে আমরা গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেব এবং এখানে আমরা জানাচ্ছি যে প্রতিটি গেম রাউন্ডের সময়স্ট্যাম্প এবং ফলাফল স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত আছে। এই রেকর্ড দিয়ে আমরা প্রমাণ করতে পারি কোন বেট কখন হয়েছিল এবং কী ফল এসেছিল যাতে উভয় পক্ষ স্পষ্ট ছবি পায়।
শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও থেকে সামগ্রী নিয়ে আসি এবং এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে আমরা স্টুডিওদের সাথে শুধু গেম রাউন্ড আইডি শেয়ার করি আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। আপনি এভিয়েটর বা সুইট বোনাঞ্জা খেললে সেই স্টুডিও আপনার পরিচয় জানে না।
শর্তাবলীতে আপনি সম্মতি দিয়েছেন যে আমরা প্রোমো এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি এবং এখানে আমরা বলছি আপনি যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা আপনার মোবাইল নম্বর মার্কেটিং লিস্ট থেকে সরিয়ে দেব। অপ্ট-আউট লিংক প্রতিটি ইমেইলে থাকে এবং সাপোর্ট চ্যাটেও আবেদন করা যায়।
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই উল্লেখ আছে যে আমরা সময়ে সময়ে আপডেট করি এবং আপনাকে লগইন পপআপ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে এবং আমরা আপনার তথ্য নতুন নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করার আগে সম্মতি চাইব।
এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে শুধু শর্ত জানায় না বরং আমাদের ব্র্যান্ড কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় দায়বদ্ধ তা দেখায়। আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন...
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকি যা নিশ্চিত করে আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ডের একটি ইউনিক আইডি থাকে যা আপনি সাপোর্টে রেফারেন্স দিতে পারেন এবং আমরা লেনদেন প্রমাণপত্র তাত্ক্ষণিকভাবে দেখাতে পারি।
প্রতিটি স্লট স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের সময়স্ট্যাম্প, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল আমাদের সার্ভারে রেকর্ড থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে তা দেখতে পারেন। আপনি যদি মনে করেন কোনো রাউন্ডে ত্রুটি হয়েছে তাহলে সাপোর্টে গেম আইডি দিন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই রাউন্ডের পূর্ণ লগ শেয়ার করব।
আপনার প্রতিটি লগইন একটি সেশন টোকেন তৈরি করে যা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় এবং পুরনো সেশন দিয়ে কেউ প্রবেশ করতে পারে না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্তমান সব সেশন দেখতে পারবেন এবং একটি ক্লিকে সবগুলো লগআউট করে দিতে পারবেন যা আপনার মোবাইল হারালে বা চুরি হলে কাজে লাগে।
লাইভ চ্যাট সেশন রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারি কিন্তু এই চ্যাট লগ শুধু সাপোর্ট টিম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পায়। আমরা চ্যাটে পাসওয়ার্ড, পিন বা ওটিপি চাই না এবং আপনি যদি ভুলে সেই তথ্য দেন তাহলে আমরা সাথে সাথে সেই মেসেজ লগ থেকে মুছে দিই এবং আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে বলি।
আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিকেট খুলে আমাদের কাছে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস থাকবে। এই রিপোর্টে দেখতে পাবেন কোন তথ্য কবে সংগৃহীত এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাব কিনা এবং কোন ধরনের আপডেট পেতে চান তা বাছাই করতে পারবেন। আপনি সব যোগাযোগ বন্ধ করলেও আমরা আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আবশ্যক।